TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

Genel

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmez İse

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka tarafından Satıcı’ya ödenmez ise, Alıcı ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri Satıcı’ya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

Öngörülemeyen Sebepler

Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü

Alıcı, teslim almadan önce ürünü muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malları teslim almayacaktır. Teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir.

Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılır:

Cayma Hakkının Kullanımı ve Süresi

Cayma hakkı 14 gündür. Süre dolmadan önce hizmetin ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkı masrafları Satıcı’ya aittir.

İade Koşulları

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde bedeli iade eder ve 20 gün içinde ürünü geri almakla yükümlüdür.

Ürünler eksiksiz, hasarsız, orijinal ambalajında ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

• Kişisel ihtiyaç doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
• Ambalajı açılmış kozmetik, iç giyim ve tek kullanımlık ürünler,
• Ambalajı açılmış CD/DVD, yazılım, dijital içerikler,
• Tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler.

Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçlar

Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse, bankası ile arasındaki sözleşme gereği faiz ödeyeceğini kabul eder.

Ödeme ve Teslimat

Ödeme, banka havalesi veya kredi kartı ile yapılabilir. Online ödemelerde sipariş onayında tutar karttan tahsil edilir.